Как вернуть автозапчасти, купленные на рынке
- Сохраните оригинальную упаковку автозапчасти
- Соблюдайте срок возврата
- Укажите продавцу на закон «О защите прав потребителей»
- Сохраните и предъявите чек
- Используйте показания свидетеля
- Напишите заявление на возврат товара
- Если продавец отказывается принять некачественный товар
- Полезный совет: проверьте чек на наличие ИНН продавца
Как вернуть некачественные автозапчасти и защитить свои права потребителя
Закон о защите прав потребителей предоставляет покупателям несколько вариантов для возврата непонравившегося или не качественного товара, включая автозапчасти. Однако, чтобы успешно осуществить возврат, вам потребуется следовать определенным инструкциям и использовать правильные документы.
Сохраните оригинальную упаковку автозапчасти
Перед тем как вернуть автозапчасть, убедитесь, что вы сохранили оригинальную упаковку. Без нее возврат товара может быть затруднительным.
Соблюдайте срок возврата
По закону, потребитель имеет право вернуть любой товар, даже если он не поврежден и работает исправно, в течение двух недель с момента покупки. Убедитесь, что вы вернете запчасти в указанный срок.
Укажите продавцу на закон «О защите прав потребителей»
Если продавец отказывается принимать возврат, укажите ему на закон «О защите прав потребителей», где есть пункт о 15-дневном сроке возврата товара. Имейте при себе печатную версию этого закона, чтобы в случае необходимости ссылаться на него.
Сохраните и предъявите чек
Если у вас есть чек на приобретенные автозапчасти, сохраните его и предъявите продавцу. Однако, даже если у вас нет чека, это не является основанием для отказа в возврате товара, особенно если он низкого качества.
Используйте показания свидетеля
Если продавец отказывается возмещать убытки или утверждает, что запчасти были приобретены в другом месте, используйте показания свидетеля, который был свидетелем сделки. Это может служить альтернативой чеку.
Напишите заявление на возврат товара
Для возврата товара напишите заявление и приложите к нему либо копию чека, либо паспортные данные свидетеля сделки.
Если продавец отказывается принять некачественный товар
Если автозапчасть была повреждена до покупки или ее качество оказалось ниже заявленного, а продавец отказывается принять некачественный товар и возмещать ущерб, вы имеете полное право подать в суд для защиты своих прав.
Полезный совет: проверьте чек на наличие ИНН продавца
При получении чека на приобретенный товар убедитесь, что в нем указано название предприятия, где работает продавец, а также его идентификационный номер. Без ИНН продавца, чек не является действительным документом.
