Главная Войти О сайте

Как вернуть запчасть

Как вернуть запчасть

Содержание:
  1. Шаг 1: Получите необходимые документы
  2. Шаг 2: Обратитесь к продавцу автомагазина
  3. Шаг 3: Проверьте соответствие требованиям
  4. Шаг 4: Учтите ограничения
  5. Шаг 5: Соблюдайте сроки возврата
  6. Шаг 6: Получите деньги за возвращенную запчасть
  7. Полезный совет

Шаг 1: Получите необходимые документы

Перед тем как вернуть запчасть в автомагазин, обратитесь на станцию технического обслуживания и получите копию сертификата СТО и справку о дефектах или неподходящем под автомобиль приобретенной детали. Эти документы будут необходимы для дальнейших действий.

Шаг 2: Обратитесь к продавцу автомагазина

В течение 14 дней с момента покупки обратитесь к продавцу автомагазина, предъявив чек и справки от станции технического обслуживания. Напишите заявление о рекламации, приложив к нему необходимые документы. Важно, чтобы образец заявления был предоставлен вам продавцом. Также не забудьте принести с собой возвратную запчасть.

Шаг 3: Проверьте соответствие требованиям

Если запчасть была неправильно подобрана или имеет дефект, автомагазин обязан заменить ее на "правильную" или вернуть вам деньги. Однако к возвращаемой запчасти предъявляются определенные требования: она должна соответствовать потребительским качествам, не должна иметь следов установки, а упаковка должна быть неповрежденной. Если запчасть имеет дефект или не соответствует номеру на упаковке, магазин обязан вернуть вам деньги или обменять на другую запчасть по вашему выбору. В остальных случаях возможен только обмен.

Шаг 4: Учтите ограничения

Следует помнить, что магазин не примет запчасть обратно, если она была куплена по заказу. Также не подлежат возврату некондиционные детали (о чем вас должны предупреждать при покупке) и электрооборудование.

Шаг 5: Соблюдайте сроки возврата

Если запчасть была заказана по каталогу, верните ее в течение 7 дней с момента покупки в соответствии со статьей 26.1 Закона о защите прав потребителей. Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена письменно при покупке, у вас есть 3 месяца на возврат.

Шаг 6: Получите деньги за возвращенную запчасть

После предъявления заявления или претензии, вам должны вернуть деньги за возвращенную запчасть в течение 10 дней. Однако, стоимость запчасти, приобретенной по каталогу, будет уменьшена на расходы магазина по доставке.

Полезный совет

Для избежания ошибок при покупке запчасти, не забудьте показать продавцу автомагазина техпаспорт автомобиля или номер двигателя. Это поможет подобрать запчасть правильно и избежать неприятностей при возврате.


© Технабор.Ру