Как быть, если страховая компания не выплачивает страховую сумму
- Первый шаг - перечитайте договор со страховой компанией
- Жалоба в контролирующие органы
- Досудебная претензия к страховой компании
- Отправка претензии
- Обращение в суд
- Нужны доказательства
Что делать, если страховая компания отказывается выплатить сумму по ущербу
Отказ страховой компании выплатить сумму по ущербу в дорожно-транспортном происшествии - явление сегодня достаточно частое. Что делать в подобной ситуации, знают далеко не все автовладельцы. Хотя способов получить причитающиеся средства не так уж и мало.
Первый шаг - перечитайте договор со страховой компанией
Внимательно перечитайте свой договор со страховой компанией, в нем должны быть прописаны сроки, когда вам обязаны выплатить ущерб. Эксперты уверяют: неделя-две задержки от указанной даты - это нормальная практика. Связано это с тем, что выплата страховой суммы сопровождается множеством бюрократических проволочек. Если же и этот срок превышен, нужно действовать.
Жалоба в контролирующие органы
Подайте жалобу одновременно в два контролирующих страховщиков органа - Федеральную службу страхового надзора (ФССН) и Российский союз автостраховщиков (РСА). Однако такие меры помогают не всегда. Часто автовладельцам приходится сталкиваться с ситуацией, когда проверяющий орган прислушивается именно к страховой компании и в ответ на жалобу отписывается простой фразой: «Нарушений не выявлено».
Досудебная претензия к страховой компании
Если вы получили от контролирующих организаций подобную отписку, попробуйте воздействовать непосредственно на страховую компанию. Для этого составьте досудебную претензию. Ваша задача с ее помощью получить ответ по какой причине задерживается выплата и выяснить сроки перечисления денег. Ответ обязательно требуйте в письменном виде, чтобы вы могли апеллировать документами, а не пустыми обещаниями.
Отправка претензии
Чтобы ваша претензия не затерялась в огромной массе корреспонденции, которая предназначена страховой компании, отправляйте ее либо заказным письмом с уведомлением о вручении, либо самостоятельно или при помощи курьера доставьте секретарю с отметкой об ее получении.
Обращение в суд
Если же все эти меры не сработали, а обещания перечислить вам деньги так и остаются обещаниями, смело отправляйтесь в суд. К своему исковому заявлению прикрепите список документов, которые вы уже рассылали в различные инстанции в попытках получить свои страховые выплаты. Найдите свидетелей, которые подтвердят, что все сроки уже давно прошли, а обязательства со стороны страховщиков так и не выполнены.
Нужны доказательства
Чем больше доказательств того, что вас целенаправленно обманывают, тем больше шансов выиграть дело против страховой компании. Кроме общепринятых документов и показаний свидетелей, подойдут для суда и аудио-, видеозаписи, фиксирующие факт нарушений страховой компанией своих обязательств.
