Как быть, если автомобиль на гарантии
- Государственная гарантия на автомобили: защита прав потребителей
- Гарантийный срок от производителя и дилера
- Ограничения на ремонт и техническое обслуживание
- Важность технического обслуживания
Государственная гарантия на автомобили: защита прав потребителей
На все приобретаемые автомобили распространяется государственная гарантия, которая имеет решающее значение для защиты прав потребителей. Эта гарантия включает в себя как гарантию от производителя, так и дилерскую гарантию. Она предоставляется для всех продаваемых товаров, включая автомобили, и требует, чтобы они имели сертификат и соответствие стандартам, установленным Российской Федерацией. Такое положение предоставляет потребителям автоматическое право на гарантийное обслуживание и защищает их интересы в случае, если товар не соответствует требованиям или не устраивает покупателя. В таких случаях покупатель может заменить товар на новый аналогичный или отказаться от покупки и получить полный возврат денежных средств в течение полугода.
Гарантийный срок от производителя и дилера
Салон, который продает автомобиль, устанавливает срок гарантии от производителя. Этот срок должен быть указан в договоре купли-продажи. Гарантия начинает действовать с момента подписания договора и передачи автомобиля покупателю. Если покупателю заменяют товар на новый, гарантия начинается снова. Кроме того, при устранении неисправностей срок гарантии продлевается на время, которое автомобиль провел в сервисе на ремонте. Запчасти, установленные во время ремонта, должны иметь гарантию, истекающую вместе с гарантией автомобиля, но не раньше.
Ограничения на ремонт и техническое обслуживание
Важно помнить, что ремонт и переоборудование автомобиля, находящегося на гарантии, должны проводиться только уполномоченными сервисными центрами производителя. Если ваш автомобиль сломался во время поездки и не может двигаться, не пытайтесь самостоятельно его ремонтировать. Вместо этого вызовите эвакуатор. Если поломка произошла по причине, зависящей от производителя, расходы на эвакуацию будут покрыты.
Важность технического обслуживания
Регулярное техническое обслуживание автомобиля в указанном сервисном центре является обязательным. Время, через которое необходимо проводить техническое обслуживание, указано в сервисной книжке автомобиля. Замена масла, фильтров и всех жидкостей также должна выполняться в соответствии с указанными временными интервалами за счет владельца автомобиля. Не прохождение технического обслуживания может привести к аннулированию гарантии.
Бесплатное гарантийное обслуживание и возможности после завершения гарантийного срока
Все поломки, возникшие в течение гарантийного срока, должны быть исправлены бесплатно. Замена поврежденных деталей и механизмов должна осуществляться незамедлительно, а не через определенный промежуток времени. После истечения гарантийного срока вы имеете право на переоборудование автомобиля и возможность обслуживания и ремонта в любом сервисном центре.
